Agents Entreprises™

Agent Assistant RH™

Assister les équipes RH sur les tâches à forte volumétrie documentaire.

Entrées acceptées

  • Politiques et procédures RH
  • Convention collective et règlement intérieur
  • FAQ interne et intranet
  • Modèles de courriers et d'attestations
  • Référentiel des postes et rémunérations

Sorties produites

  • Réponses aux questions RH courantes
  • Rédactions de courriers et d'attestations
  • Synthèses de politique par thème
  • Routage vers le bon interlocuteur RH
  • Rapport des motifs de sollicitation

Exemples d'usage

  • Portail collaborateur en libre-service
  • Onboarding des nouveaux arrivants
  • Réponses sur congés, temps de travail, mobilité
  • Génération de courriers et d'attestations
  • Support à la fonction RH sur les cas récurrents
  • Traduction et adaptation multilingue des politiques

Flux de travail type

  • Réception de la question du collaborateur
  • Recherche dans les politiques et la FAQ interne
  • Rédaction d'une réponse claire et sourcée
  • Escalade vers le référent RH si le cas est sensible
  • Génération éventuelle d'un courrier ou d'un document
  • Consignation anonymisée pour améliorer la base

Livrables

  • Assistant RH en libre-service
  • Bibliothèque de courriers types
  • Tableau de bord des sollicitations
  • Synthèses par politique
  • Base FAQ vivante

Intégrations possibles

  • SIRH (Workday, SAP SuccessFactors, PeopleSpheres)
  • Intranet et outils collaboratifs (Teams, Slack)
  • Suite bureautique
  • Outils de gestion des demandes RH

Exigences de sécurité

  • Confidentialité stricte des données individuelles
  • Cloisonnement par entité et pays
  • Chiffrement au repos et en transit
  • Journal d'accès complet
  • Anonymisation obligatoire pour l'analyse
  • Respect du RGPD et des accords sociaux

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